煙草在線湖南消息 近日,湖南省煙草服務中心按照群眾路線教育實踐活動的要求,通過遠程方式,完成了對2013年度各市州煙草服務中心的工作考核。
此次考核改變以往面對面的現場考核方式,通過電腦軟件進行遠程操作,僅用兩天的時間就完成了對全省14個市州煙草的服務通報、客戶滿意度調查、服務語言、服務質量、服務投訴、回訪等九項指標的考核,極大地提高了工作效率,節省了工作成本,得到基層單位的好評。
下一步,湖南省煙草服務中心將進一步深入開展黨的群眾路線教育實踐活動,著力解決群眾反映強烈的突出問題,提高新形勢下服務群眾、服務煙農、服務零售客戶、服務廣大員工的能力。一方面強化服務意識,努力為生產經營做好服務,一方面提高服務質量,加強服務督查力度,另一方面,樹立服務品牌形象,打造湖南煙草服務品牌。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察