煙草在線遼寧消息　　為深入貫徹落實全國煙草工作會議精神，統籌謀劃好“三大課題”，努力提升“五個形象”，日前，大連市煙草專賣局（公司）就全面提升營銷品質、創新服務功能進一步明確要求，以全面應用移動營銷平臺為抓手、以深度建設現代終端為著力點，以積極拓寬營銷路徑為契機，以促進“營銷智慧化”為支撐推進行業“卷煙上水平”目標任務實現。

　　一是充分利用移動營銷平臺的“銷售跟蹤、品牌培育、宣傳促銷、信息采集、統籌監管”等功能，通過暢通有力的信息支撐增強客戶服務針對性和及時性，提升營銷現代化水平。

　　二是建立完善客戶服務機構，整合服務資源，形成集客戶訂單處理、訴求受理、咨詢保障等功能為一體的服務鏈，促進服務模式創新升級。

　　三是開展市場容量調查，摸清市場底數，采取積極主動的舉措應對當前宏觀經濟形勢造成的不利影響，進一步把握營銷主動權。

　　四是加快現代終端硬件設備和管理軟件的推廣運用，調動客戶參與品牌培育的積極性、調動工業企業參與終端營銷的主動性，推進工商零一體化面向消費者營銷取得成效。

　　五是以營銷智慧化為統領，積極開展主題營銷、精細化營銷，扎實推進移動營銷、短信營銷、顧問式營銷，促進營銷手段更趨豐富。

　　六是統籌客戶營銷規劃，著力提升客戶內涵，與客戶共享信息化、數字化、科技化的現代煙草管理優勢。