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煙草在線樂山消息 為進一步提升營銷服務水平，構建客我和諧的利益共同體，3月4日，四川樂山金口河分公司營銷人員踐行服務營銷，深入拜訪客戶并為客戶解決實際問題。
本次拜訪工作從三個層面開展：一是注重細節營銷服務，針對前期市場走訪發現個別客戶明碼標價不全的細節，本次拜訪特攜帶明碼標價簽親手為客戶粘貼補全；二是推行合理貨源分配，通過上門服務，耐心為客戶宣傳公平、公開、公正的貨源分配方案，并運用移動辦公平臺現場為客戶處理訂單；三是構建和諧客我關系，通過詢問擺談拉家常，與客戶親切交流與溝通，了解客戶真實需求，征求意見和建議，切實為客戶解決卷煙銷售具體實際問題。
下一步，分公司將繼續加大服務營銷的力度，多下市場轉街走訪，多與客戶拉家常溝通，將客戶怨氣、客我矛盾化解在基層，為構建更加和諧的商零關系作出實際貢獻。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
