煙草在線修武消息　　近日，河南修武縣局（分公司）召開了全體干部職工大會，認真學習貫徹2014年全市煙草工作會議精神。

　　會后，客服中心組織業務人員繼續學習王孝亭局長《強化專賣深化規范　細化市場　優化品牌　進一步推進“工作上水平、質量上臺階”》的工作報告，并結合工作實際制定工作措施：

　　一是要狠抓品牌培育，促進結構轉型。2014年的卷煙銷售工作要積極引導“雙15”品牌，進行品牌置換。不僅要擴寬品牌的寬度，更要挖掘品牌的深度。比如一二類卷煙中的中華、黃金葉（尚酷）、黃金葉（硬大金圓十只裝）、黃鶴樓（硬雪之景）、黃鶴樓（硬紅）等潛力大、成長態勢好的品牌，加強宣傳促銷，實行精準投放，先在客戶中進行上柜，然后根據市場反應逐步鋪量，通過為品牌找客戶和為客戶找品牌兩種模式，增強高端卷煙、高價位卷煙對結構提升的帶動力。

　　二是要密切關注旅游市場動態。一方面在終端建設方面選取云臺景區步行街10戶零售客戶作為示范戶，安裝卷煙零售終端標識、服務標識、燈箱，配備卷煙柜臺、貨架，規范卷煙陳列布局，挖掘游客卷煙消費潛力，提升企業形象，增強企業和重點品牌的國內國際影響力。另一方面在旅游旺季來臨時，對景區客戶零售業態進行調整，在政策上給予一定的傾斜，在全年不超過總量的基礎上確保旅游市場旅游旺季的卷煙供應。

　　三是深化專銷結合。日常拜訪中，營銷人員加強對客戶守法狀況、經營異常情況和市場非法卷煙情況等信息的搜集、分析、反饋，組織專賣執法人員進行拉網式檢查，嚴厲打擊“假私非”違法卷煙，共同維護好轄區卷煙市場經營秩序。

　　四是要加強拜訪力度，強化服務理念。營銷人員要加大走訪力度，每月對重點客戶實地走訪或電話拜訪不少于8次。在走訪過程中，既要對客戶類別進行科學劃分，也要深入掌握客戶的經營情況。在此基礎上，要為零售客戶提供個性化的服務，增強其經營能力，提高其忠誠度和滿意度。