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煙草在線射陽消息 為進一步提升服務質效，近日，江蘇射陽分公司以開展黨的群眾路線實踐教育活動為動力，以“全市領先、全省爭先”為目標，積極推行客戶服務“333”工作法，不斷提高客戶滿意度。
“三帶”，即帶著任務服務、帶著感情服務、帶著責任服務。牢固樹立“與客戶共創成功”的服務宗旨，積極探索服務品牌建設新舉措，重點比服務意識超前性、比服務作風務實性、比服務手段實用性，努力提升服務水平。
“三進”，即走進，服務零距離；說進，交流面對面；貼進，輔導心連心。以客戶滿意為目標，以“五心”服務為標準，加大市場走訪檢查頻次和考核力度，注重溝通技巧、經營指導技巧和語言技巧，做到用心經營、用愛服務。
“三抓”，即抓終端建設推廣、抓重點品牌培植、抓經營能力培訓。積極向零售客戶宣傳終端建設的目的和做法，把爭當培育高端品牌的楷模作為實踐“三大課題”的重要任務，充分發揮零售終端的示范、引領、輻射作用，提升客戶經營能力。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
