煙草在線崇左消息 3月13日,廣西崇左市局(公司)盧達堅局長(經理)到寧明局(營銷部)調研指導工作。
當天上午,盧達堅一行首先深入寧明縣海淵鎮進行實地調研,走訪了卷煙零售客戶,慰問了基層員工,并與零售客戶和基層員工進行了交談。下午,回到縣城走訪現代終端客戶,了解現代終端建設工作開展情況,和現代終端客戶深入的交談,現場指導廖白春、黎日球等現代終端客戶進行店面形象提升。
調研中,局長(經理)盧達堅充分肯定了寧明局(營銷部)在卷煙營銷、專賣管理和隊伍建設等方面的工作。對于今后的工作,提了三點要求:
一是要堅定信心,迎難而上。受政策和控煙形勢的影響,2014年卷煙銷售面臨更為嚴峻和復雜的局面,需要保持清醒的認識,堅定信心,通盤考慮,深挖市場,制定措施,迎難而上,全面完成2014年各項工作任務。
二是加強隊伍管理,提升工作實效。進一步完善專賣、營銷和配送人員的考核細則,加強工作過程的考核和工作效果評估,逐步形成工作作業標準化,做好做細每一個工作細節,加強工作實效,提升服務質量,提高客戶滿意度。
三是做好現代終端打造、完善和提升工作。對現代終端建設工作再認識,采取集中培訓、誠信互助小組平臺、上門一對一或幾個客戶座談形式等形式開展客戶培訓工作,堅持每個星期解決一個問題,確實讓客戶明白為什么要建現代終端、怎么建現代終端、逐步體驗現代終端建設帶來的好處,從而真心實意參與到現代終端建設工作來,實現“要我建”向“我要建”的轉變。找到現代終端建設的方法和路徑,才能真正做好今后現代終端建設的打造、完善和持續提升工作。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察