煙草在線尋烏消息 為進一步加強隊伍建設,提升工作質量及客戶服務水平,江西尋烏分公司著力打造“四心”服務,進一步推進營銷工作再上水平。
一是誠心。誠心傳播服務文化,夯實“誠心”服務品牌的情感陣地,有誠才有成,實現品牌培育、終端建設及客戶盈利的共贏局面。
二是熱心。探索親情式服務,分類幫扶。熱心的幫客戶解決實際問題,在節假日期間主動拜訪困難客戶和殘疾客戶,積極為他們解決困難,傳遞社會正能量。
三是細心。“勿以善小而不為,勿以惡小而為之。”要求日常工作開展從細處入手,幫助客戶做好卷煙陳列、庫存管理、經營指導,用心做細、做優服務細節。
四是責任心。增強服務思想,切實提高自身的責任意識,積極幫助零售客戶辦實事、解難事,傳授經營技巧及方法,真正做到“對您負責,讓您滿意”,進一步拉近客我關系。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察