煙草在線甘肅消息 2013年以來,國家煙草專賣局提出了在行業全面推進精益管理的決策部署,精益營銷作為精益管理的重要組成部分,甘肅省煙草專賣局對此進行了專題部署,結合行業近期開展的“精益十佳”創建活動,確定了“試點先行、總結推廣、全體提升”的工作思路,選取蘭州市公司、定西市公司為試點單位,力爭摸索一套適合甘肅經濟社會發展實際的、可復制推廣的精益營銷模式,推動全省系統卷煙營銷水平的有效提升。
在工作思路上,緊緊圍繞行業精益管理的工作要求,在卷煙營銷過程中,以為客戶創造價值為關注核心,堅持市場化取向改革為導向,全面導入持續改善、追求卓越的營銷理念,貫徹落實服務營銷系統,深入應用PDCA等方法工具,精簡工作中冗余的流程環節,持續改進工作效率,實現卷煙營銷投入產出比的不斷提高。在推進過程中,把握三個原則:一是市場導向原則。在“服務營銷系統”的基礎上,依照市場化取向改革思路,積極探索推行“按訂單組織貨源、按需求銜接計劃、按價格調整策略”為核心的營銷模式。二是問題導向原則。以推進精益營銷為抓手,結合全省重點工作,結合自身優勢、結合科技創新工作,解決當前卷煙營銷工作中的重點、難點問題。三是創新導向原則。在充分學習借鑒精益營銷先進單位經驗的基礎上,通過梳理歸納,在重點程序及關鍵環節上有所創新和突破;四是精益導向原則,通過精益思想的導入與內化,通過精益方法和工具的應用,打造精益組織、精益流程、精益目標及精益團隊。
在工作目標上,通過推進精益營銷試點工作,嚴格落實服務營銷系統各項要求,夯實營銷管理各項基礎工作,做到嚴格規范,確保沒有短板。并在此基礎上,力爭在以下工作中取得突破:一是推動精益營銷思想的導入與宣貫,探索切實可行的精益思想入腦、入心、入行的方法措施;二是在建立精益流程方面取得突破,即通過建立“發現問題的流程、解決問題的流程及持續改進的流程”,實現營銷管理水平的持續改進提升;三是在精益營銷管理方面打牢基礎,積極探索建立卷煙營銷考核指標體系,突出精益目標,強化對精益營銷成果的科學、客觀評價,從而打造精益團隊,建立精益系統,實現對卷煙營銷全過程的精益組織;四是在推進精益營銷的過程中,推動營銷隊伍建設,使之和營銷管理同步提升,和精益營銷工作的需求相匹配。
在工作方法上,強化“理—減—加—優”的工作方法應用,“理”就是梳理、整理,認清現狀,分析根源,找準營銷活動精益改善切入點;“減”就是精簡、優化,緊密圍繞卷煙營銷的核心任務,正確識別價值流,消除不必要的環節和程序,節約成本,提高效率;“加”就是加強、強化,按照價值流的流動由客戶需求拉動的原則,強化對市場的控制,全方位、多渠道快速響應市場需求,及時提供客戶需要的產品和服務;“優”就是優化、提升,按照PDCA循環的原理,持續改進工作方法、程序及標準,實現卷煙營銷管理的精益改善。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察