煙草在線據(jù)株洲政府門戶網(wǎng)報(bào)道　　近日，湖南株洲縣煙草局創(chuàng)新舉措，以“四注重四避免”助力客戶培訓(xùn)工作。

　　一是注重事前策劃，避免手忙腳亂。培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作要面面俱到，不能忽視每一個(gè)小節(jié)，顧此失彼，只有事前把各項(xiàng)工作想到位、組織到位，才能做到臨陣不亂。

　　二是注重現(xiàn)場(chǎng)調(diào)控，避免培訓(xùn)會(huì)變成集中聊天會(huì)。客戶經(jīng)理要調(diào)節(jié)好現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，不要讓零售客戶認(rèn)為，培訓(xùn)會(huì)就是大家集中到一起湊湊熱鬧，胡侃神聊。

　　三是注重明確主題，避免“培訓(xùn)就是發(fā)禮品”的誤區(qū)。培訓(xùn)的目的是雙方互通信息的主要手段，在這個(gè)互動(dòng)過程中，雙方都是受益者，如果一味地強(qiáng)調(diào)禮品而忽視了主要工作，就會(huì)起到南轅北轍的效果。

　　四是注重組織協(xié)調(diào)，避免培訓(xùn)時(shí)間過長。客戶培訓(xùn)會(huì)提倡開短會(huì)、說實(shí)話，不要耽誤客戶的寶貴時(shí)間，少扯一些和會(huì)議無關(guān)的話題，把會(huì)議的中心都用在會(huì)議的主題上。