煙草在線射陽消息 為深入開展踐行群眾路線教育實(shí)踐活動,3月24日,江蘇射陽縣局(分公司)班子成員劃區(qū)包片,深入基層,走訪客戶,全面調(diào)研?! ?/p>
班子成員來到掛鉤的相關(guān)基層服務(wù)站,查看了員工的辦公和生活場所,向基層服務(wù)站員工詳細(xì)詢問了區(qū)域零售業(yè)態(tài)、客戶服務(wù)、卷煙銷售、ABC類客戶、市場凈化等情況,同時(shí)就開展群眾路線教育實(shí)踐活動和反“四風(fēng)”向基層服務(wù)站員工廣泛征求意見和建議,對一線員工提出的意見和建議進(jìn)行詳細(xì)記錄,并根據(jù)工作實(shí)際,與員工進(jìn)行廣泛深入地互動交流。
調(diào)研期間,班子成員還深入卷煙市場,走進(jìn)不同經(jīng)營業(yè)態(tài)的零售店,仔細(xì)詢問了客戶對卷煙貨源分配品種、數(shù)量滿意程度,對電話呼入、電子商務(wù)滿意程度,卷煙零售價(jià)格執(zhí)行情況,投放的新品卷煙市場接受情況,卷煙社會庫存情況,服務(wù)人員送貨是否及時(shí)、宣傳工作是否到位、是否存在不規(guī)范形為等。同時(shí)與客戶相互交流,征詢了客戶對市場卷煙貨源供應(yīng)、卷煙銷售情況、客戶服務(wù)、專賣打假等意見和建議。
局(分公司)辦公室、客服科、專賣科負(fù)責(zé)同志陪同調(diào)研。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察