煙草在線永修消息　　為進(jìn)一步提高安全結(jié)算水平，更好的服務(wù)客戶，江西省永修分公司緊密部署，穩(wěn)步推進(jìn)跨行銀行借記卡批量代扣結(jié)算宣傳工作。

　　一是組織學(xué)習(xí)，明確工作部署。結(jié)合部門周月例會，組織客戶經(jīng)理和配送人員學(xué)習(xí)市局批量代扣結(jié)算文件，明確此次跨行銀行借記卡批量代扣工作的重要意義、各階段工作重點。會后，客戶經(jīng)理進(jìn)行轄區(qū)客戶摸底，梳理重點客戶名單，便于后續(xù)工作鋪開。

　　二是悉心講解，解除客戶顧慮。客戶經(jīng)理及配送人員緊密配合，圍繞“跨行批量代扣結(jié)算是什么？辦理能從哪些方面獲得便利？如何辦理？”這三方面問題開展客戶宣傳工作。同時，就客戶資金的安全性做好解釋工作，讓客戶安心放心地享受便利和實惠。

　　三是真誠耐心，服務(wù)特殊群體。針對老弱病殘等特殊群體客戶，要耐心細(xì)心告知、解釋。不急于求成，一次被拒下次繼續(xù)上門宣傳，以誠心服務(wù)獲得客戶信任。發(fā)動特殊群體客戶身邊的親友、鄰居幫助宣傳，及早讓其知曉跨行批量代扣結(jié)算的便利，自愿積極地參與進(jìn)來。