煙草在線南昌消息 近日,江西南昌進入梅雨季節,陰雨天氣連續不斷,地面回潮現場顯著,為防止零售戶卷煙霉變發生,江西南昌西湖區(分公司)提出三招精化客戶服務舉措。
一招“全員”走訪做宣傳。要求全體營銷人員、稽查員、督察員在走訪客戶時,通過發放“卷煙防霉”宣傳單,重點宣傳卷煙防霉知識;免費發放專用煙箱,將零售戶零散煙集中得到存放整理,達到了防霉的作用。
二招“專員”上門作指導。由高級營銷師積極上門,零距離指導客戶做好庫存卷煙擺放、柜面陳列,并提醒零售客戶按照先進先出、推陳儲新等原則做好卷煙庫存管理,避免卷煙發生霉變。
三招“領導”調研摸庫存。通過調查和問卷的形式,重點對各類型客戶的五類卷煙庫存情況和實際經營中最為緊俏的品牌規格以及對當前梅雨時節盈利情況滿意度開展摸盤數據統計和分析。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察