煙草在線臨武消息　　近來，湖南郴州臨武縣局在專賣管理中倡導當好“宣傳員、服務員、守護員”三員的工作理念，到卷煙零售戶中去，送法入門店、送服務上門，維護守法零售戶的切身利益，把黨的群眾路線教育活動作為專賣管理工作的出發點和落腳點并融為一體。

　　一是送法入門店，當好“宣傳員”。要求片區市管員利用每天與卷煙零售戶“零距離”、“面對面”的走訪機會，將《煙草專賣法》、《實施條例》、《煙草專賣許可證管理辦法》等法律法規條文及典型案例用通俗易懂的語言進行講解宣傳，隨時為其提供咨詢、解疑答惑，讓零售戶更加深刻地認識和了解煙草專賣是利國、利民的制度，提高零售戶懂法、知法、守法經營的自覺性。

　　二是送服務上門，當好“服務員”。要求片區市管員在走訪過程中，摸清轄區內的殘疾、患病、老年等特殊群體和交通不便的偏遠村落零售戶，開展送溫暖解困幫扶活動，做零售戶的貼心人，市管員采取“一對一”或“一對Ｎ”幫扶聯系戶，為其提供困難幫上門、政策講上門、資料審上門、許可證送上門等服務舉措，切實做到為民、便民、利民、惠民。

　　三是凈市場秩序，當好“守護員”。要求專賣管理人員切實履行職責，以“兩個利益至上”為使命和行動指南，嚴厲打擊“假、私、非”煙違法行為，堅決杜絕“不作為、慢作為、亂作為”行為；要密切聯系群眾，對零售戶、消費者提出的意見和合法訴求及時反饋、解決，切實體現依法行政的社會公平正義；踐行柔性執法模式，以人為本，維護尊重零售戶的合法權利，樹立專賣隊伍良好的社會形象。

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