煙草在線樂山消息 2014年一季度以來,四川樂山市中區局認真貫徹落實全市行業工作會議相關要求,立足區域市場,加強監控力度,轉變執法觀念,提升服務意識,通過“四個強化”,大力推動專賣管理各項工作有效開展。
一是強化市場監管,進一步加大違法違規行為查處力度。區局專賣稽查人員采用靈活多變的檢查方式,通過夜間檢查、節假日集中檢查、聯合檢查等方法,及時發現市場問題,提高案件查辦力度。1-3月,共查獲各類案件69起,案值51.84萬元;其中5萬元以上案件7起,案值48.24萬元。
二是強化內部監督,進一步提升內管工作效率。以內管工作規范為基礎,通過系統查詢、電話詢問、實地走訪等方式及時處理預警,一季度處理有效預警211條,處理率達100%。同時,不斷完善對自營店及特殊用煙的管理機制,有效避免違規情況的發生。
三是強化服務意識,進一步深化為民服務理念。充分利用開展群眾路線教育實踐活動的契機,全面提升專賣工作人員服務意識:在市場走訪中,通過規范言行,著力改變“重監管、輕服務”的觀念;在辦證換證中,通過個性服務,堅決避免“門難進、事難辦”的問題;在法制宣傳中,通過加強引導,切實增強維護零售戶和消費者利益的思維。
四是強化業務能力,進一步增強隊伍綜合素質。通過領導講、集中學、座談交流等方式開展日常學習活動,同時,積極選派人員參與全省專賣技能競賽,以理論鞏固實踐,以思想助推行動,促進專賣隊伍綜合素質不斷提升。
下一步,區局將以“APCD”工作法試點為契機,創新工作方式,提升工作效率,力爭專賣管理各項工作取得新成效。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察