煙草在線樂山消息 在當前嚴峻的市場環境下,為走好“嬌子”品牌發展之路,打牢“嬌子”市場根基,四川樂山中區分公司著力服務中小客戶,扭轉市場趨勢,于3月31日組織召開銷售工作專題會議,副局長、市場經理參加了會議。
本次會議圍繞二季度“打造群眾服務之路”工作重點展開,形成了二季度工作開展的實施方案(討論稿),分析了中小客戶訂購嬌子品牌的占比情況,提出了讓大家沉下心來,回歸市場,不等不靠,在推進任務指標的同時,逐級提高中小客戶訂購嬌子品牌占比的工作思路。會上對二季度的工作推進進行了階段安排:一是4月4日前客戶經理要根據每位零售客戶的總量和嬌子訂購情況進行排位,仔細梳理每個客戶的具體情況,分離出重點客戶;二是將梳理出來的客戶銷售數據跟蹤工作分解到每一天,讓客戶經理的作出詳細規劃,細化服務類別,有重點地進行拜訪,做到事前有準備,事后有跟蹤,著力提升中小客戶銷售卷煙的能力和水平;三是爭取逐步提高中小客戶訂購嬌子卷煙占嬌子總銷量的比例和嬌子總量占總銷量的占例,力保五月份能見到實效;四是形成工作制度,把此項工作納入每月績效考核,并把客戶走訪、服務提升等工作按30%-40%比例納入績效考核,力保對中小客戶的服務工作落到實處。
會上,分管領導對此項重點工作提出了幾點要求:一是統一認識,從依賴大戶向服務中小客戶轉變,做牢基礎市場;二是科學規劃,重視每個訂單、服務每戶客戶,增銷量、上規格,使各項指標得到全面提升;三是轉變作風,提升走訪頻率,沉下心來回歸市場,做牢市場基礎;四是加強走訪監督,客戶經理要對客戶進行監督,營銷部要對客戶經理進行監督,做到有理可依、有跡可循。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察