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煙草在線寶應(yīng)消息 為進(jìn)一步深化黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),近日,江蘇寶應(yīng)縣局(分公司)從實(shí)際出發(fā),通過“四個(gè)到位”,零距離服務(wù)卷煙客戶,不斷提升客戶滿意度。
一是法規(guī)宣傳到位。該局要求干部員工在日常市場(chǎng)走訪中,積極為零售客戶提供煙草政策與專賣法規(guī)的宣傳與咨詢服務(wù),不斷促進(jìn)客戶了解煙草、理解煙草、融入煙草。
二是經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)到位。為客戶量身定做經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)方案,通過幫客戶分析市場(chǎng)、指導(dǎo)終端出樣、合理配置庫(kù)存、傳授銷售技巧等,不斷提升客戶的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。
三是安全提醒到位。主動(dòng)向客戶傳授卷煙防調(diào)包、防盜、防曬、防潮、防霉的實(shí)用知識(shí),提醒其加強(qiáng)安全,妥善保管好錢物。對(duì)許可證到期客戶提醒其及時(shí)辦理證照延續(xù)手續(xù)。
四是困難幫扶到位。深入市場(chǎng),對(duì)全縣卷煙客戶中的特困戶、孤寡、殘疾人等較弱勢(shì)群體進(jìn)行結(jié)對(duì)幫扶,盡力幫助他們解決日常經(jīng)營(yíng)和生活中的實(shí)際困難,不斷促進(jìn)客戶滿意。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察