煙草在線應縣消息　　為確保黨的群眾路線教育實踐活動取得實際效果，切實落實好第一環節“聽取意見”的工作要求，近日，山西省朔州市應縣局（營銷部）開展領導干部包片下鄉調研活動。

　　此次調研活動以反對“四風”改進作風和傾聽客戶意見建議努力為群眾解決實際問題為目的，以包片服務為工作方式，由縣局（營銷部）領導班子成員分別帶領股級干部、市場監管員和客戶經理進行基層調研活動。

　　調研活動中，各個調研組以“宣講形勢送政策、解疑釋惑送法律、一線柜臺送服務、俯身側耳聽意見”為主題，由縣局（營銷部）領導干部躬親實踐，為客戶提供了形式多樣的服務。一是向客戶宣講煙草行業整體發展現狀及趨勢、卷煙市場發展特點及規律；二是宣講煙草專賣法律法規，重點宣傳與煙草專賣零售許可證有關的行政許可、行政處罰注意事項和真假卷煙鑒別技巧；三是宣講卷煙營銷方法、品牌培育技巧、新品推介方式、網絡及手機訂貨操作流程等；四是征求零售客戶對縣局（營銷部）管理與服務工作的意見建議、記錄客戶經營過程當中遇到的現實困難和突出問題。

　　此次調研活動是縣局（營銷部）黨的群眾路線教育實踐活動重要的“自選動作”之一，縣局（營銷部）以此次調研活動為契機在努力做好中心工作的同時進一步密切與零售客戶的關系，努力增強客戶服務意識，積極提高客戶服務能力，著力塑造縣級局（營銷部）作為窗口單位的良好形象。