煙草在線合江消息　　自2013年12月開展2008版煙草專賣零售許可證屆滿換發工作以來，四川合江縣局立足為零售戶提供優質、高效、便捷的服務為出發點，落實“三個服務到位”措施，積極提升辦事效率、優化工作流程，有效保障了許可證延續工作順利推進。

　　一是提前通知，宣傳服務到位。縣局統一印制了《關于換發煙草專賣零售許可證的通知》逐戶發放，通知書將辦理許可延續的相關政策規定、時限、地點、咨詢聯系方式及所需材料等相關內容進行了詳細說明，并要求專賣管理人員在發放通知書的同時做好宣傳說明和解釋工作。

　　二是熱情接待，人性化服務到位。縣局要求專賣管理人員以細心、耐心、熱情、周到的服務態度對待每一位前來換證的零售戶。針對殘疾人、老年人等弱勢群體零售戶，各中隊專賣管理人員采取上門服務，指導并幫助其填寫申請表，整理辦證材料，并在許可證辦理好后再及時送達，并自帶釘、錘等工具為他們懸掛在經營場所明顯位置，切實解決這部分因身體原因而導致的換證難問題。

　　三是嚴格把關，審核服務到位。縣局嚴格按照許可證管理相關規定加強行政許可管理，在申請受理、材料審查、資格審核、行政審批各個環節嚴格把關，對不符合法定條件的依法不予延續，耐心做好解釋工作。同時，針對因客觀因素而出現的一些特殊情況，如城市規劃拆遷及償還、新編門牌地址與原證登記事項出現不一致等導致書面材料不符合延續條件等，縣局為其開設救濟通道，指導他們到政府具備相關職權的管理部門開具相應的書面證明，讓這一類零售戶換證實現合法過度。

　　截至3月底，除部分手續不齊備的零售戶外，全縣共延續許可證1935份，占應換總量的87.9%，遠超計劃進度。