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煙草在線九江消息 江西九江城區局以群眾路線教育實踐活動為契機，采取多項舉措著力提升辦證大廳服務質量。
一是變消極應付為積極主動，突出“便”字。提前摸排大批量集中延續情況，積極統籌規劃，由對應稽查員和客戶經理進行協調，合理安排辦理時間，必要時休息時間錯時辦理，堅決不讓客戶因為下班多跑路，與民方便。
二是變靜態工作為動態服務，突出“優”字。堅持“符合條件的立即辦，手續不全的指導辦，特殊情況協調辦”的原則，提高受理辦結效能；對農網等邊遠或不變出行客戶，通過所屬片區專賣、營銷人員遞送許可證，實現由“坐著等”向“走出去”的轉變，盡可能幫助群眾解決實際困難。
三是變被動整改為主動改進，突出“細”字。對照群眾路線要求，結合優秀做法，積極開展自查自糾，添置老花鏡、便簽等便民設施，制作辦證指南和許可證新辦、變更及延續手續資料清單，設置客戶意見簿主動收集改進建議，切實解決問題。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
