煙草在線宜賓消息 近日,四川宜賓物流中心以黨的群眾路線教育實踐活動為契機,實地開展零售戶滿意度調查工作,進一步提升物流服務水平。
一是范圍“大”,樣本采集更具科學性。本次滿意度調查涉及全市四縣一區,每一區縣調查三十戶零售戶,分布在不同街道,既有大客戶,也有小客戶,樣本采集豐富,調查效果更具說服力。
二是內容“新”,內容調查更具時效性。結合2013年滿意度調查結果,聯系2014年新的政策內容,刪除過時的調查項目,同時按照物流中心內部管理辦法要求,加入了打碼到條、照單送貨、資金回籠等新的調查內容。
三是參與“廣”,結果收集更具實用性。調查小組由分管領導任組長,各部門負責人、科室骨干參加,各業務版塊均參與進來。物流中心集中整理零售戶反映的問題,改進現有工作方法,促進服務水平再上新臺階。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察