煙草在線隆德消息　　為了做好2014年寧夏隆德縣局（分公司）現代零售終端的部署工作，3月26日榮邀內訓師對轄區卷煙零售戶進行培訓。2014年隆德縣轄區內現代零售終端客戶數量要達到總客戶數的12%，較去年同比增長8%。為了更好的完成現代零售終端的工作，隆德縣局（分公司）實施“四步走”力推現代零售終端的建設與發展。

　　第一步，全面認識、重點導向，做好現代零售終端前期的篩選工作。隆德轄區現有卷煙零售戶700多戶。卷煙零售戶知識水平、經營能力、經濟能力參差不齊。鑒于此現狀，隆德縣局（分公司）遵循自愿參與、自主經營、自我發展的篩選原則，充分尊重卷煙零售戶的自主性和自覺性、創造性，對零售戶進行科學性、分類性的劃分，穩步推進現代零售終端建設的實施。通過此次培訓使廣大零售戶對現代零售終端有了一個全面的、系統性的認識和了解。有利于提高建設現代零售終端的互動性和高效性。

　　第二步，重點統籌、穩步實施，做好現代零售終端中期的推廣工作。在現代零售終端各項硬性指標的篩選后，結合卷煙零售戶的意愿，進一步確定轄區內的現代零售終端。制定科學、有效、雙贏的現代零售終端建設工作規劃，統籌現代零售終端的發展計劃，助力現代零售終端發揮產品銷售、形象展示、品牌培育、宣傳促銷、信息采集和消費跟蹤六大功能的發揮。積極穩妥的推進現代零售終端的相關工作。

　　第三步，明星終端、積極引導，做好現代零售終端的評比活動。今年的現代零售終端建設培育中，要對現代零售終端進行評級選優。定期對轄區內的現代零售終端進行考核評選，對優秀現代零售終端進行相應的獎勵措施并授予“明星終端”稱號，與此同時對明星終端提供宣傳資料、促銷物料等。讓明星終端在所有現代零售終端中起到良好的模范師范作用，引導更多的卷煙零售客戶自愿、自主建設現代終端。全面帶動轄區內終端功能的有力發揮。

　　第四步，創新服務、保證利益，做好現代零售終端客戶滿意的工作。堅持“了解客戶需求，滿足客戶需求”的理念。在服務現代零售終端的過程中堅持因地制宜的原則。對客戶進行差異化、親情化、個性化的服務。重視在服務理念、服務標準、服務模式上重發展、求突破。

　　加強對現代零售終端各項需求的準確把握，在掌握市場需求的條件下，為現代零售終端提供科學，合理的貨源，增加現代零售終端的讓渡價值。增強現代零售終端的成長能力，不斷提升現代零售終端對煙草公司的信任度、配合度、滿意度。實現現代零售終端和煙草公司的互利共贏。