煙草在線據(jù)《東方煙草報(bào)》報(bào)道　　遼寧大連市煙草專賣局（公司）日前提出，在2014年的營銷工作中，要以全面應(yīng)用移動(dòng)營銷平臺(tái)為抓手、以深度建設(shè)現(xiàn)代終端為著力點(diǎn)，積極拓寬營銷路徑，持續(xù)推進(jìn)“營銷智慧化”，與客戶共享信息化、數(shù)字化、科技化的現(xiàn)代煙草管理優(yōu)勢(shì)。

　　大連市局（公司）強(qiáng)調(diào)，要充分利用移動(dòng)營銷平臺(tái)的銷售跟蹤、品牌培育、信息采集等功能，通過暢通有力的信息支撐增強(qiáng)客戶服務(wù)的針對(duì)性和及時(shí)性；要完善客戶服務(wù)機(jī)構(gòu)，整合服務(wù)資源，形成集客戶訂單處理、訴求受理、咨詢保障等功能于一體的服務(wù)鏈，促進(jìn)服務(wù)模式創(chuàng)新升級(jí)；要開展市場(chǎng)容量調(diào)查，摸清市場(chǎng)底數(shù)，進(jìn)一步把握營銷主動(dòng)權(quán)；要加快現(xiàn)代終端硬件設(shè)備和管理軟件的推廣運(yùn)用，調(diào)動(dòng)客戶參與品牌培育的積極性，推動(dòng)工商零一體化面向消費(fèi)者營銷體系建設(shè)取得成效；要以“營銷智慧化”為統(tǒng)領(lǐng)，積極開展主題營銷、精準(zhǔn)營銷，扎實(shí)推進(jìn)移動(dòng)營銷、短信營銷、顧問式營銷，不斷豐富營銷手段；要統(tǒng)籌客戶營銷規(guī)劃，著力提升客戶服務(wù)內(nèi)涵。