煙草在線湖北消息　　近日，湖北省煙草專賣局（公司）局長、總經理趙全意一行到武漢市煙草專賣局（公司）調研，就全面推行精益管理、打造“知音”服務精品名牌工作提出指導意見。

　　在聽取武漢市局（公司）推進精益管理、開展精益改善、打造“知音”服務精品名牌等方面的工作情況介紹后，趙全意表示肯定，強調要從兩個方面進一步推進精益管理、打造“知音”服務精品名牌工作。

　　一是準確定位，做到“四個”突出：突出精益理念，精益求精、去偽存真，少花錢、少費時多辦事辦好事，實現人的才能和有限的資源的最佳結合；突出問題導向，找準經營管理中的主要問題、普遍問題和關鍵問題；突出資源整合，有效整合人員、物流、車輛、費用、信息化和績效考核等資源；突出效率效益，以具體明確、可衡量的標準固化效率目標，以財務指標、企業管理、員工素質的提升來體現效益。

　　二是把握重點，確保實效。一是卷煙營銷“一條龍”，從信息采集、需求預測、貨源分配、分揀配送、客戶經理職能職責定位等方面實施精益改善；二是市場凈化“一邊倒”，要健全服務網絡，提升服務響應，完善服務標準，提高市場凈化，“一邊倒”地全力服務市場；三是基礎管理“一標桿”，先樹標桿，然后以財務、物流、安全后勤、法律風險防控和審計防控、人力資源配置五個方面為重點將標桿指標延伸到末端；四是服務品牌“一張網”，以精益管理為載體，以“知音”服務品牌為外在形式，相互融合，使員工能感受、客戶得實惠、企業提形象。

　　湖北省局（公司）有關領導就進一步推行精益管理、打造“知音”服務精品名牌工作提出了具體指導意見，9個處室負責人就相關問題進行了深入討論交流。