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煙草在線大余消息 為積極推進市場營銷上水平，充分發揮零售終端在品牌培育、市場開拓中的作用，近日，江西大余縣煙草分公司“四個到位”加強卷煙零售終端建設。
一是服務引導到位。以社會滿意度調查為契機，循序漸進，貼心服務，主動進行客戶需求調查，聽取客戶意見建議，積極響應客戶合理訴求，為客戶解決實際困難，真正做到將客戶放在心上。
二是培訓教育到位。定期組織零售客戶開展現代零售終端專題培訓，提高客戶誠信守法、規范經營意識，提升品牌推介能力，通過提升客戶盈利積極構建良好的客我關系。
三是拜訪維護到位。從店容店貌、卷煙陳列、品牌維護、庫存指導、網上訂貨、明碼標價等方面對零售終端進行全程跟蹤服務，切實解決零售終端中常見的店面環境不整、卷煙庫存積壓、價格標簽缺失、貨簽擺放不對應等問題。
四是普法宣傳到位。從提升零售客戶規范經營能力、提高品牌知名度等方面入手，加強法律法規宣傳，指導客戶守法經營、誠信經營，充分調動客戶參與現代終端建設的積極性和主動性。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
