煙草在線澠池消息　　近日，河南三門峽澠池縣煙草局落實(shí)“四零”工作標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升專賣管理水平，力促轄區(qū)市場(chǎng)規(guī)范有序。

　　一是服務(wù)受理“零推諉”。嚴(yán)格實(shí)施“首問(wèn)責(zé)任制”，要求對(duì)前來(lái)咨詢、辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)對(duì)象做到熱情接待，屬于自己職責(zé)內(nèi)的事情立即辦理，自己職責(zé)外的事情做好引導(dǎo)、聯(lián)系和交辦工作，保證事事有人管、件件有回音，不得拖延怠慢，更不得推諉。

　　二是專賣執(zhí)法“零距離”。改變以往市場(chǎng)檢查模式，將專賣日常管理服務(wù)納入市場(chǎng)管理全過(guò)程，積極開(kāi)展將煙草專賣等法律法規(guī)、鑒別真假煙、謹(jǐn)防掉包詐騙等知識(shí)和技能送上門活動(dòng)，提高專賣人員的依法行政水平和服務(wù)水平。

　　三是案件處理“零差錯(cuò)”。在涉煙違法案件的處理上，嚴(yán)格依法行政，秉公執(zhí)法，認(rèn)真梳理執(zhí)法依據(jù)，固定違法證據(jù)，定期進(jìn)行案卷評(píng)查，確保案件處理定性準(zhǔn)確、程序合法、手續(xù)完備。

　　四是法律宣傳“零空白”。通過(guò)采取懸掛橫幅、發(fā)放商戶飛信、宣傳單和送法進(jìn)社區(qū)活動(dòng)等形式，面對(duì)面向零售戶和消費(fèi)者宣貫煙草法律法規(guī)政策和真假煙鑒別技巧，形成全社會(huì)打假氛圍，進(jìn)一步提高零售戶守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。