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煙草在線遵義消息 為革除推諉扯皮、效率低下、執法不公、服務不力等現象，切實轉變工作作風，4月以來，在貴州省遵義市零售戶換發2014版本《煙草專賣零售許可證》工作中，市區局為更好的履行煙草專賣管理職責，通過“3加”體現專賣工作管理與服務的水平。
一是加強宣傳。轄區市場監管員對零售戶提前逐一告知其換證所需各項材料、時間及注意事項，確保客戶知曉率；
二是加強勘察。再次上門實地勘驗各項材料并進行收集，結合客戶經理統計情況進行綜合判定，杜絕“空殼戶”、“休眠戶”現象；
三是加強主動。對符合換證要求的，采取送證上門，避免客戶來回跑，提升客戶滿意度，切實踐行“陽光360”服務宗旨。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
