煙草在線玉山消息　　日前，江西玉山縣煙草專賣局在開展作風(fēng)整頓工作中統(tǒng)籌兼顧，保證質(zhì)量，專賣工作任務(wù)十分繁重，責(zé)任特別重大，要把作風(fēng)紀(jì)律整頓工作同市場監(jiān)管工作結(jié)合起來，同打假破網(wǎng)工作結(jié)合起來，同內(nèi)部監(jiān)管結(jié)合起來，改進(jìn)工作手段，與日常專賣工作同部署、同要求、同考核，保證各項(xiàng)工作統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)推進(jìn)，確保整頓工作的整體效果，主要做了以下四個方面的工作：

　　一、全面實(shí)行“首問責(zé)負(fù)制”。首位接待來電、來訪的工作人員，負(fù)責(zé)接待、引導(dǎo)、轉(zhuǎn)交工作，做到一次接觸，內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)，保證來電、來訪如期答復(fù)和辦結(jié)。

　　二、完善行為規(guī)范。對于基層和群眾來訪、辦事，做到規(guī)范、熱情、體貼、周到的服務(wù)和接待。

　　三、建立限時(shí)辦結(jié)制。提高辦事效率，做到事事有回音、件件有落實(shí)。行政處罰、煙草專賣許可證核發(fā)等事項(xiàng)的辦結(jié)，應(yīng)在法定期限內(nèi)及時(shí)處理或辦結(jié)。

　　四、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)系零售戶制度。縣局領(lǐng)導(dǎo)干部每人每星期要深入基層，廣泛聽取零售戶意見和建議，為經(jīng)營戶排憂解難。