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煙草在線南昌消息 為切實提高服務(wù)質(zhì)量水平，江西南昌煙草紅谷灘直營店圍繞“微笑”主題，持續(xù)開展了“我的服務(wù)你打分”崗位競賽評比活動，列出了工作人員的儀容儀表、店內(nèi)環(huán)境、卷煙商品陳列、安全設(shè)施、服務(wù)配套設(shè)施、服務(wù)態(tài)度及顧客感受等7項指標(biāo)性內(nèi)容，每周隨機對光顧的客戶進行滿意度調(diào)查，并作為評比和獎懲依據(jù)，每月組織排名和講評，有效促進了直營店全體員工自覺踐行“微笑”承諾，不斷改進和提高服務(wù)質(zhì)量。
