煙草在線黎平消息 為進一步提升營銷工作,貫徹落實全州卷煙營銷物流調度會精神,貴州黎平縣局(分公司)認真查找問題,尋找不足,并針對下步營銷工作對五個方面進行了強化。
一、加強客戶服務到位率。對邊、遠、散客戶的拜訪工作,嚴格按照“實地拜訪”來開展。分別以季度、月度、每周三個頻率周期來開展服務工作,提升客戶服務質量,做到客戶服務全覆蓋。
二、加強網上自主訂貨客戶比例。對邊、遠、散客戶進行摸底,通過在郵政點、服務站配設電腦,指導邊、遠客戶自行訂貨,提升客戶網上自主訂貨比例。
三、加強零售終端建設工作。充分運用終端現有資源,結合終端建設的總規劃和要求,重點打造轄區內的“示范點”和“示范街”,不斷完善終端的“六大功能”,提升終端能力。
四、加強品牌培育工作。按照“提升一類、突破二類、做強高三類”的總體要求,不斷拓寬品牌培育的渠道和提高品牌培育的效果,同時兼顧低焦油卷煙和雪茄煙的市場培育,提高品牌的上柜率和動銷率。
五、加強邊、遠、散客戶的管理。每月對卷煙配送工作進行監督檢查,強化管理力度。嚴格按照操作流程落實卷煙交接手續,確保客戶卷煙的落地落戶,杜絕卷煙經營不規范行為的發生。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察