煙草在線益陽消息 近日,湖南益陽市煙草專賣局(公司)順利完成現代卷煙零售示范街竣工驗收,標志著益陽公司在現代卷煙零售終端資源開發利用和“工商零”共同面向消費者的營銷體系建設方面邁出關鍵一步。
示范街一瞥
2013年以來,益陽公司根據國家局和省局關于現代卷煙零售終端建設要求,注重結合益陽公司終端資源開發與利用研究成果和益陽城市發展整體規劃開展頂層設計,提出了從“點線面”三個層次布局現代終端建設。結合益陽市政府創衛工作號召和益陽煙草傾誠服務品牌元素,整體設計建設現代卷煙零售示范街,從線上串起現代卷煙零售終端各業態建設樣版。
一是細化前期規劃和宣傳工作,獲取客戶支持。規劃前期,益陽公司根據益陽市政府創衛工作整體規劃,綜合評定主城區各候選街道卷煙零售終端發展狀況、區位、商圈、配合度等因素,甄選出呈丁字型的秀峰中路和大桃路為現代卷煙零售終端示范街建設對象。聘請專業設計公司,對街內35家卷煙零售店進行實地測量和勘察,結合傾誠服務品牌VI體系和現代卷煙零售終端“五統一”建設要求,私人訂制建設方案,由客戶經理上門以PPT的形式詳細講解示范街建設的目的、客戶投入形式、建設實施方案、后期服務安排等,千方百計說服客戶出資投入建設,得到了客戶的積極響應。
二是創新工商零互動模式,切實保障客戶利益。為確保示范街客戶在店面裝修改造過程中實現費用最省,益陽公司營銷中心聯合審計科對施工方所提供的材料和人工價格進行了集中審計,以主動服務為客戶節流。為提高示范街客戶店內廣告資源利用效果,提高重點品牌在店內的曝光度,提升省外品牌動銷率,益陽公司聯系工業企業,通過一店一品、一店幾品等方式為零售客戶提供卷煙品牌燈箱廣告文件、空盒兌獎材料,增加站柜促銷場次。通過規范店面形象,提升經營檔次,盤活品牌資源,為客戶有效拓展客源,以實在服務為客戶開源。
目前,示范街內已建設起利群主題店2家,黃金葉主題店1家,雙喜主題店1家,建成店面門頭統一、陳列柜臺統一、廣告宣傳方式統一、公示欄統一的現代卷煙零售終端31家。從店內到店外,從地面到天花,從地柜到背柜,立體化、多功能的品牌展示和卷煙營銷平臺初步建成,為全市每一業態和級別卷煙零售客戶開展現代終端建設提供了可借鑒的樣本。
2014年,益陽煙草將以客戶為關注點,全面推動和深化與工業企業合作,將一店一品、一街一品、示范街建設由益陽城區向各縣級公司延伸,引導零售客戶規范經營,特色經營,逐步形成一店幾品、一街一特色,一縣一商圈的益陽卷煙零售終端特色,努力建設集便利性、體驗性、連鎖性、現代性于一體的現代卷煙零售終端體系,實現從傳統零售向現代終端轉變。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察