煙草在線江蘇消息　　日前，江蘇姜堰區局（分公司）城區客戶服務部榮獲“姜堰區工人先鋒號”榮譽稱號。這是繼去年姜堰區局稽查三中隊被表彰為“工人先鋒號”后，又一獲此殊榮的基層網點。

　　近年來，姜堰區局（分公司）城區客戶服務部在網建營銷和客戶服務工作中，以“兩個至上”行業共同價值觀為引領，認真落實“與客戶共創成功”的服務理念，深入推進“陽光同心”文化建設，切實提升卷煙營銷能力和客戶服務水平。

　　一是加強隊伍建設，全面提高員工素質。堅持以人為本，突出加強學習、提高員工素質，從抓思想道德、職業道德、樹立正確的人生觀入手，不斷提高隊伍綜合素質。包括市場經理、客戶經理在內的16名員工中，大專以上學歷13人，獲得國家卷煙商品營銷師高級、中級的分別是11人、5人。

　　二是狠抓卷煙銷售，保持經濟穩步增長。堅持以市場為導向，定期開展市場調研，充分利用終端采集、分析市場信息，深入開展市場監測、分析、預測、指導工作，不斷提升市場預測能力和把握能力，經濟運行保持了銷量、結構平穩增長的良好態勢。

　　三是強化客戶服務，全面提升服務質量。始終秉承“與客戶共創成功”的服務理念，以工業企業、零售戶、消費者“三個滿意”為出發點和落腳點，全面推行客戶拜訪八步法，切實加強零售客戶服務，著力提升服務零售客戶的能力和水平，全力打造“陽光同心”服務品牌。