煙草在線樂業消息　　安裝新系統和掃碼槍，是零售終端建設后階段的主要工作，為迎接廣西百色市局（公司）5月中下旬的全面檢查驗收，樂業縣局積極開展現代終端建設工作，為后階段工作沖刺。

客戶經理（前）教育客戶如何進入系統

客戶經理（右）教客戶如何清屏和結算方法

客戶經理（右一）手把手教客戶掃碼卷煙

專賣人員為客戶安裝掃碼槍

　　一是召開例會，部署工作。5月8日掃碼槍到貨后，樂業縣局（營銷部）及時召開專銷例會，部署今年第一批終端建設后階段工作，根據人員情況，將工作分為四個小組進行，每組由專賣、客戶經理各一人組成，務必做到專銷結合、緊密協作、加強互動，提高工作效率。

　　二是分解任務，明確目標。將70戶建設任務（包括第二批備發展的20戶）分解到四個工作小組，每組17戶，專賣人員主要負責督查客戶的亮證經營情況、安裝掃碼槍、背柜展示，客戶經理負責為零售戶安裝新系統、教會客戶使用“卷煙到貨、門店銷售、銷售日報、進貨入庫、商品庫存、動銷分析”等各窗口的操作以及如何清屏和結算等方法，并負責幫客戶卷煙庫存錄入系統。

　　三是明確時間，定期完成。時間緊，任務重，明確從5月9日起至15日止，每組每天按安裝2—4戶進度進行，各組務必在規定時間段內完成對17戶客戶新系統和掃碼槍的安裝，且必須教會客戶熟練使用掃碼槍和新系統的操作。

　　四是加強回訪，后續維護。客戶的文化程度參差不齊，大多是老年婦女，文化水平更低，接受能力不強，系統內容多、流程雜，開始教時其似懂非懂，過后多是“水過鴨背”。要求各組加強回訪，每天對每戶客戶至少要回訪一次，詢問、了解對新系統的操作和掃碼槍的使用情況，切實做好后續維護工作，確保客戶能正常運用新系統和掃碼槍，致使后階段工作順利完成，確保第一批零售終端建設順利通過市局（公司）的全面檢查驗收。