煙草在線徐州消息 為進(jìn)一步促進(jìn)現(xiàn)代終端功能有效發(fā)揮,保證終端設(shè)施正常使用,切實(shí)提升現(xiàn)代終端服務(wù)水平,近日,江蘇徐州銅山區(qū)局(分公司)采取有效措施,扎實(shí)做好現(xiàn)代終端維保工作。
一是聘請專業(yè)人員對客戶經(jīng)理現(xiàn)場進(jìn)行培訓(xùn),大家掌握了對滑道、鎖具、拉手等方面出現(xiàn)問題的維保技能。二是要求客戶經(jīng)理對現(xiàn)代終端設(shè)施勤于檢查,對出現(xiàn)的問題及時拍照、認(rèn)定責(zé)任并報(bào)修。三是客戶經(jīng)理在日常客戶拜訪中,隨身攜帶維修工具在第一時間對客戶經(jīng)理維保范圍內(nèi)的項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場維修。
此舉增強(qiáng)了現(xiàn)代終端維保的快捷性,得到了廣大現(xiàn)代終端客戶的一致好評,切實(shí)提升了現(xiàn)代終端客戶的服務(wù)水平。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察