煙草在線南昌消息 隨著現代溝通交流技術的提升,卷煙消費者檔案信息驟然增加,但檔案中不乏虛假、過期、不全等不實信息,為進一步提高消費者檔案信息準確性,進入5月份以來,江西南昌縣分公司采取清除、刪減和指導三個舉措,為有效推進現代終端建設夯實基礎。
一是仔細清除。要求消費者檔案全部做到實名制,依據消費者基本資料,對消費者檔案內容一一進行比對,對所有姓名不符或有出入的檔案統一進行清除,確保檔案信息準確無誤。
二是認真刪減。針對一些只是偶爾到店內消費,并未形成長期消費的,已經失去了消費者樣本意義的消費者檔案,對這類消費者檔案統一進行刪減,擠出消費者檔案中的這部分“水分”;
三是加強指導。指導客戶在建立消費者檔案時做到嚴把質量關,對收集的資料進行對比分析,明確“消費情況具有代表性的消費者”這一具體標準。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察