煙草在線崇義消息　　為了踐行黨的群眾路線，切實推進現代卷煙零售終端建設，江西崇義分公司因地制宜、以突出服務意識為總體思路，結合實際，多措并舉，積極部署終端建設相關工作，挖掘零售客戶終端建設潛力。

　　一是強化終端意識，提高終端建設重視程度。要求客戶經理認真梳理終端建設中的工作流程和關鍵環節，強化終端意識，定期對轄區內終端建設情況進行效果評估，提高終端建設的重視程度。

　　二是提升服務意識，提高客戶經理服務能力。要求對零售戶要做到“三多”：“多拜訪”加強零售戶的拜訪，全面了解客戶信息，對零售客戶在貨源宣傳、品牌推介、卷煙真偽辨別等方面進行指導?！岸嘀v解”通過一些運用終端獲利的實例講解，強化零售戶終端建設意識，提高終端建設重視度；“多動手”客戶經理主動幫助零售戶陳列卷煙、解決終端系統操作問題，通過服務增值進一步密切可我關系。

　　三是尊重客戶意愿，提升零售客戶的配合度。嚴格遵守“三自”原則，強化溝通幫助客戶解決困難。以充分尊重客戶意愿為前提，積極引導客戶主動參與到現代終端建設中來，讓廣大客戶正確認識到現代卷煙零售終端帶來的“利”。