煙草在線九江消息 為切實滿足客戶需求,提高客戶滿意度,江西九江城區分公司密切結合當前重點工作和實際,多措并舉提升客戶服務水平。
一是結合片區線路及人員調整,做好終端維護。完善客戶聯系方式、銀行代扣等基礎信息,及時溝通聯系,強化客情維系,同時做好客戶價值分類,針對性進行經營指導。
二是結合市場化取向改革探索,加強宣傳指導。針對市場化取向改革以來企業在貨源供應策略、客戶級別評價等方面的諸多措施,向客戶系統性地、細致地開展宣傳教育,促使客戶深切感知、深刻理解,確保盈利水平。
三是結合群眾路線教育實踐活動,廣泛征求意見。客戶服務部聚焦四風問題,向客戶征求意見,聽取建議,了解最真實、最迫切的需求,幫助解決最緊要、最實際的問題。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察