煙草在線福建消息　　近日，福建省廈門市煙草公司卷煙營銷中心結合客戶5年來歷史訂單數據，運用狀態鏈方法，測度29個輔銷煙準確率。通過狀態鏈轉移的概率，測算出零售客戶對品牌接納能力，這為今后按訂單組織貨源提供了有力的依據。　

　　據營銷中心人員介紹，狀態鏈是將零售客戶歷史上訂單數據通過數學模型擬合，將客戶訂購卷煙狀態歸納成4類——滿足、基本滿足、未滿足、斷貨，然后根據時間序列的模型導入客戶近期訂購狀態，最后預測出客戶下一次訂購該品牌的概率。也就是說，一方面，根據歷史訂單數據評估出下一次會訂貨的可能性，了解零售客戶訂貨卷煙品牌的意愿；另一方面計算出已訂購目標品牌這部分客戶，在下一次訂購這款煙時的可能數量。解決這兩方面的問題，也就意味著分析出零售客戶訂購數量與訂購行為之間的關聯性。通過這種方式，可以提高預測客戶準確率，同時也能預測出客戶較為理想的訂購數量。根據歷史數據實踐后，目前對已做策略卷煙品牌平均預測準確率已經達到90%以上。　

　　據悉，此項成果能夠有效地評估區域市場內銷售潛力，能夠使投發效果得到相當可觀提升。在下一階段，該公司將應用關聯分析模型，將銷售能力相近的客戶歸為一類，統一制定貨源投放策略。