煙草在線峽江消息 在深入開展黨的群眾路線教育實踐活動中,江西峽江縣煙草專賣局以突出服務為著力點,從增強服務意識、提高服務質量上下功夫,在行政許可工作中采取了多項新舉措,促進服務質量和工作效率的全面提升。
一是為方便群眾上門辦證,縣局在辦公大樓進出口設立標識牌,注明辦證地點與聯系電話,并在辦證場所設立便民臺,使群眾不跑冤枉路。
二是為解決聯系服務基層群眾“最后一公里”問題,縣局將辦證部門的職能及聯系電話、違法違紀舉報電話等信息制成便民聯系卡片,并設立工作意見簿,努力做到與群眾保持零距離。
三是嚴格執行首問負責制、限時辦結制、服務承諾制等相關制度,強化對服務質量的監督
四是為偏遠地區及老弱病疾等群眾主動開展上門服務,為老弱病疾零售戶辦證提供便利,并積極解決其實際困難。
五是大力推行“陽光行政”,進一步完善許可證公示的內容,將辦證需要提供的材料具體格式內容予以進一步明確,將許可證辦理情況予以公開,確保行政許可公開、公正、透明。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察