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煙草在線文山消息 云南省文山州局(公司)自2013年以來(lái)以“開(kāi)展客戶誠(chéng)信評(píng)定”作為規(guī)范卷煙營(yíng)銷工作中的重要舉措,在州局(公司)充分調(diào)研指導(dǎo)、各縣(市)局(分公司)日常檢查及客戶經(jīng)理宣傳指導(dǎo)下,目前已經(jīng)初見(jiàn)成效。
一是零售客戶對(duì)于誠(chéng)信評(píng)定工作意義、工作流程、結(jié)果應(yīng)用有了普遍提高認(rèn)識(shí),部分區(qū)域卷煙零售客戶主動(dòng)養(yǎng)成價(jià)格自律、形象自護(hù)意識(shí),客戶誠(chéng)信評(píng)定工作取得了初步成效。二是客戶能主動(dòng)按照“123陳列規(guī)定”進(jìn)行卷煙陳列,客戶明碼標(biāo)價(jià)、明碼實(shí)價(jià)到位率明顯提高,基本形成了盒包按零售指導(dǎo)價(jià)銷售、條包按自律小組約定價(jià)格銷售的格局。三是客戶盈利得到保障,盈利水平穩(wěn)步提高,客戶滿意度有所提升。
開(kāi)展誠(chéng)信等級(jí)評(píng)定工作,對(duì)穩(wěn)定文山卷煙市場(chǎng)價(jià)格,增強(qiáng)客戶終端維護(hù)意識(shí),改善終端形象,營(yíng)造公平、有序的卷煙零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境起到積極維護(hù)作用。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察