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煙草在線勐海消息 為進一步強化網格責任人的服務意識，提升服務技巧，5月23日，云南省西雙版納州勐海縣煙草專賣局（分公司）舉辦了一期主題為“品牌營銷與客戶類型解析”的自主培訓。培訓由中級營銷員授課，全體網格責任人參訓。
培訓分兩部分內容進行：第一部分圍繞甘肅定西煙草的創新品牌營銷方式“一鄉三品”，通過介紹其目的、意義及具體措施，深入淺出地解釋了口碑營銷對于品牌培育的重要作用，以及如何以品牌培育為切入點提高服務質量；第二部分則結合實際的服務工作，就目前客戶的類型進行了分類解析，通過解析不同客戶的特點和個性，幫助網格人員更好地把握不同客戶的服務需求，同時根據不同客戶類型分別提出了應對的方法和技巧。
此次培訓，體現了勐海縣局（分公司）高度重視轄區客戶服務滿意度、探索有效解決客戶服務訴求的工作態度，不僅豐富了各網格責任人的知識技能，更為今后開展精準服務工作奠定了良好基礎。
自主培訓現場
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
