煙草在線四川消息 為規范卷煙配送管理,提高配送服務水平,四川巴中市局(公司)積極采取措施,提高“五化”增強規范經營自律意識,完善配送服務體系。
一是規范意識自律化。把規范經營作為首要政治責任,要求全體配送人員認真貫徹行業規范自律相關規定,并簽訂《規范經營承諾書》,確保卷煙配送落地、落戶。
二是管理流程制度化。建立配送服務和分揀打碼過錯追究制度,凡在工作中出現不規范、不文明行為,一律按制度規定問責,確保行業自律規范,各項管理制度落實到位。
三是服務方式規范化。針對部分客戶地處邊遠山區,送貨到攤位較為困難,加之城市管制、道路整治等客觀因素,通過審批后采取委托配送、約時定點取貨、委托代收代管等方式,確保送貨到位率100%。
四是風險排查機制化。加強與各縣區局(分公司)有效溝通,確保客戶配送服務信息準確、合規。對送貨中發現的疑似不規范行為及時上報市局(公司)專賣內管部門。
五是設備技改精細化。加強對現有分揀設備技術改造,為卷煙打碼到戶準確、清晰提供保障。目前兩條分揀線已技改到位,異型煙打碼到戶正式啟動。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察