煙草在線社旗消息　　近段時間以來，隨著黨的群眾路線教育實踐活動的不斷深入，河南省南陽市社旗縣煙草專賣局（分公司）緊緊圍繞轉(zhuǎn)理念、轉(zhuǎn)重心、轉(zhuǎn)方式，強心對客戶的熱心服務(wù)，真心服務(wù)和細(xì)心服務(wù)，進(jìn)一步增強了服務(wù)客戶和群眾的意識，有效提高了工作效率。

　　一是轉(zhuǎn)理念強化熱心服務(wù)。在堅持以營銷為中心理念的基礎(chǔ)上，逐漸向以客戶需求為中心轉(zhuǎn)變，把熱心服務(wù)客戶作為新的追求，以客戶滿意為標(biāo)尺，踐行客戶至上的理念，凸顯個性化、標(biāo)準(zhǔn)化、特色化的服務(wù)。

　　二是轉(zhuǎn)重心強化真心服務(wù)。把服務(wù)客戶銷售的工作重心，轉(zhuǎn)向以市場指導(dǎo)幫扶為重心，探索市場化運作的新途徑，真心幫扶客戶搞經(jīng)營，實心幫助客戶解困難，做到一心一意謀客戶的發(fā)展，構(gòu)建客我互信互助誠實的營銷氛圍。

　　三是轉(zhuǎn)方式強化細(xì)心服務(wù)。積極改善傳統(tǒng)的服務(wù)方式，變坐等服務(wù)為主動上門服務(wù)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，細(xì)心作好品牌煙的推介，耐心幫客戶分憂解難，處處著眼于細(xì)節(jié)服務(wù)，盡最大力量滿足客戶需求，提升營銷終端建設(shè)水平。

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