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煙草在線開封消息 為進一步提高客戶滿意度，近日，河南開封市開封縣局提出三項措施強化辦證窗口服務。
一是提高人員業務素質。要求窗口辦證人員必須熟悉掌握專賣法律法規、辦理工作規范、流程，以精湛業務提高辦事效率。
二是提高窗口服務質量。倡導辦證窗口微笑服務，準確核實辦證資料，認真答復客戶咨詢，耐心指導資料填寫，虛心接受客戶提出的意見和建議。
三是凈化窗口辦公環境。不斷優化辦證窗口布局，公示內容全面清晰，辦公場所干凈整潔，為客戶提供舒心的窗口服務環境。
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