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煙草在線義馬消息 隨著夏收麥收季節的到來，為減少農村零售客戶因農忙而導致的卷煙訂貨、送貨不成功等情況發生，近日，河南義馬分公司針對農忙時節特點，采取四項措施做好農忙季節營銷服務指導工作。
一是調整走訪時間，提供貼心服務。針對農村零售戶上午、下午一般都會在田間勞動的特點，合理調整拜訪時間，提前上班或利用中午的時間對客戶進行實地走訪或電話拜訪，在實地拜訪之前，與客戶電話預約。
二是啟動短信提醒，及時溝通解決。根據客戶訂貨時間編發短信，提前告知客戶送貨時間，及時提醒客戶農忙時節，做好店中正常訂貨日卷煙訂購、接收安排，讓客戶做到心中有數，以免影響正常經營。
三是抓住有利時機，推進網上訂貨。針對零售戶忙于田間的農活，容易錯過電話訂貨時間的情況，加強宣傳網上訂貨的優勢，訂貨時間具有靈活性，訂單調整具有適時性，集中開通一批網上訂貨戶，提高訂貨成功率。
四是開展經營指導，確保農忙銷售。指導客戶抓住農忙季節人口回流、外出打工人員返鄉這一消費群體，要求客戶經理在拜訪時加強了對客戶的進貨和銷售指導，提出合理化建議，指導客戶抓住有利時機進行銷售。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
