煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙草在線臨洮消息 近期，甘肅省定西市臨洮縣煙草專賣局（營銷部）為推進客戶服務體系建設、促進客我一家，客戶經理開展團隊互幫互助，以提升終端形象、加強終端服務、確保終端利益為出發點，提升客戶滿意度。
一是提升終端形象。在拜訪中，我們用心、用行幫助客戶，與客戶共同規劃店面整體擺放，打掃店內衛生，優化客戶店面整體新形象；幫助客戶對其他商品合理分類陳列，使客戶店面不但整齊干凈，而且商品“易擺、易取、消費者易看”。
二是加強終端服務。在服務上，加大對沿路、偏遠客戶以及苦難零售戶的幫扶力度，關心、關注、關愛殘疾、孤寡老人等弱勢群體，實施定期走訪慰問，了解他們的實際狀況及需求，并加強指導和服務，幫其辦實事。
三是確保終端利益。通過幫助客戶填寫“明明白白算賬，輕輕松松掙錢”表，使客戶對自身經營的卷煙品牌（規格）、單條值、三類以上結構以及盈利都有明確的掌握；并及時向客戶傳達市公司下發的月度貨源信息和周貨源投放策略，讓客戶針對貨源投放情況，適時調整卷煙結構及庫存，確保客戶利益最大化。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
