煙草在線曲靖消息　　開展零售戶夜校培訓，能夠消除客戶對公司、對客戶經理的一些誤解和疑慮，拉近與客戶的距離。在近幾年的卷煙營銷工作中，云南麒麟分公司一直積極利用零售戶夜校這一平臺來增強營銷工作時效性，提升客戶滿意度。2014年度，麒麟分公司計劃開展18場零售戶夜校，目前，第11場卷煙零售客戶夜校培訓活動結束，共對1200余戶城區及集鎮類客戶進行了系統的培訓活動。

　　在已經舉辦的幾期培訓活動中，通過與專賣監督管理部門及部分工業企業密切合作，從卷煙經營基礎知識、經營風險防范提示、專賣法律法規基礎知識、真假煙辨別技巧、品牌推介及品牌培育技巧等內容展開培訓。在進一步拉近企業與客戶之間的距離的同時，也為工業企業提供了一個展示、宣傳的舞臺，同時更為品牌培育工作打下堅實的基礎。總結已經舉辦完的11場夜校培訓活動，麒麟分公司在以下四方面做到了突破與創新：

　　一是打破原有按客戶經理服務片區依次舉行培訓活動的模式，通過多片區同等經營規模客戶共同參會的方式，對具有較強共性的客戶有針對性的進行講解說明，化解客戶對于企業及客戶經理的誤解。二是多種方式展示，活躍培訓現場氣氛。在PPT演示過程中，穿插以防調包視頻、品牌宣傳片等，并適時加以互動，提升客戶關注度，強化培訓效果。三是全員參與，共同進步。每場安排不同客戶經理上臺進行講解，其余人員認真進行旁聽，并對培訓活動全程錄像，汲取優秀經驗的同時，及時查找不足并加以改進。四是密切聯系市場實際，做好品牌培訓工作。為進一步打牢麒麟品牌培育成果，特別是二類煙的培育，先后邀請了浙江中煙、河南中煙等多家工業企業代表，對利群、威斯、黃金葉等品牌的二類煙進行了現場推介，極大的激發了零售客戶的訂購熱情。

　　麒麟分公司將在總結前提夜校培訓活動所取得經驗的基礎上，進一步整理、修改培訓課件，以更加貼合客戶需求、更加符合市場發展需要為目標，努力做好剩余的零售戶夜校培訓活動，為2014年卷煙營銷實現新突破打牢了客戶基礎。

培訓現場

培訓現場

工業企業代表品牌推介