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煙草在線豐城消息 江西宜春豐城市局在服務卷煙零售客戶時，始終以卷煙零售戶滿意為目標，努力構建和諧客我關系。
一是做好拜訪服務。要求客戶經理按照工作流程、稽查員按照APCD工作流程走訪拜訪零售戶，主動了解卷煙零售客戶的需求，主動了解零售戶的情況，以實際行動贏得口碑；
二是做好事前輔導。尤其是做好煙草法律法規的宣傳，做好對新品的培育和零售終端的建設，盡量把問題、辦法講在前，減少事后問責；
三是做好友情提示。在重要節日提醒卷煙零售客戶品牌市場銷售情況，指導零售戶及時消化庫存；
四是做好排憂解難。結合當前群眾路線教育實踐活動，把解決卷煙零售客戶反應的熱點難點問題作為服務創業的突破口，切實維護零售客戶的利益。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
