煙草在線新干消息 為有效解決新入網客戶在訂貨流程、銷售技巧方面經驗不足的現狀,江西新干縣煙草分公司以“上門服務”的形式,對轄區內新入網零售客戶進行經營指導,著力提高新辦證戶經營能力。
一是做好訂貨流程指導。及時向客戶宣傳貨源投放策略,介紹網絡訂貨及服務手冊的使用。告知新入網客戶在訂貨過程中如遇到問題、困難要及時與客戶經理聯系,保證順利訂貨。
二是協助客戶做好卷煙陳列。客戶經理在拜訪中指導新入網客戶卷煙陳列的技巧,盡可能保證卷煙背柜、柜臺的卷煙出樣率,保持卷煙陳列整齊規范、特點突出。
三是加強與客戶溝通。新入網客戶對客戶經理的工作內容尚不完全了解,主要原因是沒有正真溝通交流,此時客戶經理要站在客戶角度考慮問題,想客戶所想、急客戶所急,真正了解作為新客戶的最迫切需求,幫助解決實際問題。?
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察