煙業(yè)智匯
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煙草在線吉安消息 近日，江西吉安市吉州區(qū)煙草專賣局（分公司）適應(yīng)目前微信用戶多，微信及時性、互動性較強等特點，創(chuàng)建了“卷煙零售客戶微信交流群”，責(zé)成專人負(fù)責(zé)定期發(fā)布煙草專賣法律法規(guī)知識、卷煙真?zhèn)舞b別知識、貨源投放策略等信息，以及提醒零售客戶訂貨時間和注意事項。并在微信群內(nèi)與零售客戶互動，收集零售客戶訴求，及時通過發(fā)送“微信”予以解答。
“微信”信息平臺業(yè)務(wù)的創(chuàng)建，進(jìn)一步加強了跟客戶建立更直接、敏捷的溝通，延伸了服務(wù)方式，深受卷煙零售客戶的歡迎。截至目前，吉州區(qū)近百名零售客戶加入了此微信群。下一步，吉州區(qū)局將繼續(xù)擴(kuò)大影響，開展面向全轄區(qū)零售客戶煙草專賣法律法規(guī)、卷煙鑒別知識的普及，力爭使零售戶通過二維碼掃描加入平臺，輕松獲取各項卷煙服務(wù)。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察
