煙草在線射陽(yáng)消息　　為進(jìn)一步提升卷煙零售終端形象，近日，江蘇射陽(yáng)分公司采取多項(xiàng)舉措，在區(qū)域范圍內(nèi)開(kāi)展“亮化終端環(huán)境，提升經(jīng)營(yíng)水平”活動(dòng)，不斷提高零售客戶經(jīng)營(yíng)能力和盈利水平。

　　加大宣傳力度。通過(guò)客戶培訓(xùn)會(huì)、客戶網(wǎng)上訂貨平臺(tái)、客戶QQ群、《金葉橋》月刊等多種媒介向客戶深入細(xì)致地宣傳講解“統(tǒng)一柜臺(tái)展示、統(tǒng)一卷煙出樣和擺放、統(tǒng)一明碼標(biāo)價(jià)、統(tǒng)一宣傳畫(huà)面”的亮化標(biāo)準(zhǔn)，讓客戶了解終端建設(shè)的目的和意義，加深客戶對(duì)零售終端建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)。

　　落實(shí)具體措施。要求客戶經(jīng)理在拜訪零售客戶時(shí)，隨身攜帶內(nèi)含透明膠帶、小剪刀、標(biāo)價(jià)簽等用品的多功能工作包，親歷親為幫助客戶整理柜臺(tái)，規(guī)范卷煙陳列標(biāo)準(zhǔn)和卷煙價(jià)格標(biāo)簽，將“提升終端形象”與品牌培育、品牌推介、市場(chǎng)需求有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)零售客戶經(jīng)營(yíng)水平不斷提升。

　　強(qiáng)化督查考評(píng)。在規(guī)范客服工作流程和考核流程的基礎(chǔ)上，把柜臺(tái)維護(hù)、卷煙陳列、品牌上柜、明碼標(biāo)價(jià)等內(nèi)容納入客戶經(jīng)理日常工作環(huán)節(jié)，執(zhí)行基層服務(wù)站市場(chǎng)經(jīng)理、客戶服務(wù)科、局（分公司）監(jiān)查考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組月度三級(jí)考評(píng)機(jī)制，考評(píng)結(jié)果與個(gè)人當(dāng)月績(jī)效掛鉤，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。